dos agendamentos acontecem antes das 9h ou depois das 18h, quando a secretária já saiu.
Doctoralia, Perfil do Paciente Digital 2025ArtONE Saúde, para consultórios e clínicas
Sua agenda em todos os consultórios, na palma da mão.
O paciente marca, confirma e remarca a consulta em uma mensagem, sem sair do WhatsApp. Você acompanha o dia de cada consultório no celular, e a secretária deixa de passar o dia respondendo mensagem para cuidar de quem está na recepção.
A partir deR$ 499por mês, com três usuários e até três agendas15 dias de test drive, sem cobrança
O que trava o consultório
A agenda ainda depende de alguém livre para responder.
das clínicas já marcam consultas pelo WhatsApp, quase sempre à mão, mensagem por mensagem.
Doctoralia, Panorama das Clínicas e Hospitais 2023das clínicas e hospitais têm mais de 11% de faltas. A falta sem aviso está entre os cinco maiores desafios da gestão.
Doctoralia e Feegow, Panorama das Clínicas e Hospitais 2026dos médicos trabalham em três lugares ou mais. Cada consultório tem a sua agenda, e nenhuma delas fica no bolso do médico.
CFM e USP, Demografia Médica 201501Vários consultórios, uma agenda
Um médico, vários endereços, uma agenda só.
Cada consultório entra com o endereço e a grade de horários dele. O paciente escolhe onde quer ser atendido pelo próprio WhatsApp, e a confirmação sai com o endereço certo. No celular, você vê o dia inteiro, de todos os consultórios, e mexe na agenda de onde estiver.
- Grade por consultórioDias e horários diferentes em cada endereço, sem uma consulta cair em cima da outra.
- A sua agenda no bolsoO painel abre no celular como um aplicativo, sem baixar nada da loja.
- Cada um vê o que é seuO médico vê a própria agenda e os próprios pacientes. A secretária vê o que você liberar.
- Mudou o dia, o paciente fica sabendoReagende ou cancele pelo celular, e o aviso chega ao paciente pelo WhatsApp.
02Tudo dentro do WhatsApp
O paciente resolve tudo em uma mensagem.
Ele manda um oi e recebe o botão Atendimento. As telas abrem dentro do próprio WhatsApp: escolhe o consultório, o dia e um horário que existe de verdade na agenda, e confirma. Para remarcar ou desmarcar, é o mesmo caminho. A qualquer hora, sem esperar ninguém responder.
13,5mensagens, em média, para marcar uma consulta pela conversa de um chatbot
1mensagem com o ArtONE Saúde: o paciente faz o resto nas telas dentro do WhatsApp
Desde outubro de 2026 a Meta cobra cada resposta das empresas no WhatsApp a partir da milésima do mês. As telas que abrem dentro do WhatsApp não contam como mensagem, e a conta do consultório fica baixa.
03Secretária e médico livres
A secretária cuida de quem está na sala.
Lembrete, confirmação e remarcação saem sozinhos, pelas regras do consultório. A equipe só entra quando o paciente precisa de uma pessoa, e já encontra a conversa e o histórico na tela. O médico atende com calma, sem olhar o celular entre uma consulta e outra.
- Lembrete com botãoSai 24 horas antes e de novo 2 horas antes. O paciente confirma, troca o horário ou avisa que não vai com um toque.
- Avisos só quando precisaSilêncio não vira tarefa. A recepção recebe o que pede uma pessoa, e o resto se resolve no próprio WhatsApp.
- Assistente para as dúvidasConvênio, preparo e endereço respondidos na hora. O que precisa de gente vai para a equipe.
- Feriados e agenda fechadaOs feriados já entram na agenda, e ninguém marca consulta num dia em que o consultório não abre.
04Migração e integração
Você troca de sistema sem parar o consultório.
A Customer Art faz a mudança com você. Leva a sua base de pacientes para o ArtONE Saúde ou liga o ArtONE ao que o consultório já usa, para a agenda continuar num lugar só.
- 1Uma conversa de 45 minutos
Entendemos como você marca hoje e desenhamos os consultórios, os horários, os convênios e as orientações de cada consulta.
- 2Migração ou integração
Trazemos a sua base de pacientes. Se a agenda já vive no Google Agenda ou num sistema de gestão do consultório, avaliamos a integração para os dois lados ficarem iguais.
- 315 dias de test drive
Você marca uma consulta como paciente, no seu celular, e vê ela chegar no painel. Só decide depois.
05Plano
Dois planos, com três usuários e até três agendas.
Os três usuários são de quem você quiser: secretária, administrativo ou médico. E cabem até três agendas, como dois ou três médicos, ou o mesmo médico em mais de um consultório.
Básico
R$ 499por mês
- Marcação, remarcação e cancelamento pelo WhatsApp, em uma mensagem
- Lembretes 24 horas e 2 horas antes, com confirmação
- Painel no celular e no computador
- Vários consultórios, cada um com endereço e grade
- Assistente para as dúvidas dos pacientes
- Feriados já na agenda
- Implantação com a nossa consultoria
Pro
R$ 699por mês
Tudo do Básico, e a jornada que traz o paciente de volta:
- Retorno na data que o médico recomendou
- Convite para remarcar quem faltou
- Reativação de quem parou de vir
- Lista de espera que antecipa consultas quando abre uma vaga
- Pesquisa de satisfação, com convite para avaliar no Google
- Agenda fechada e aviso de atraso do médico aos pacientes do dia
- Campanhas por lista, como a dos aniversariantes
15 dias de test drive, sem cobrança. As mensagens cobradas pela Meta aparecem separadas na proposta, porque são custo de terceiro e variam com o volume de cada consultório. A jornada do ArtONE Saúde existe para manter esse número baixo.
Agende uma demonstraçãoDemonstração
Veja a jornada do seu paciente funcionando.
Na demonstração você marca uma consulta como se fosse seu paciente, no seu celular, e vê a jornada inteira chegar organizada no painel: confirmação, lembrete e o lugar certo na agenda.
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