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Novo: a Central de Atendimento liga para o cliente dentro do WhatsApp, com transcrição e resumo da IA.Novo: ligação dentro do WhatsApp.Conheça
Suporte ao cliente
Customer Art

Atendimento que vai além da resposta. Jornadas resolvidas no WhatsApp.

Agentes de IA, equipe, voz e a tela única da sua operação numa plataforma só. O cliente resolve na conversa, e cada etapa anda sozinha.

Uma moça na rua olha o celular.

Plataforma sobre a API oficial do WhatsApp

Uma plataforma que conversa, organiza e mostra o resultado.

O ArtONE junta o atendimento, a jornada e os dados da operação. O cliente fica no WhatsApp, e a sua equipe trabalha numa tela só.

Conheça a plataforma

O cliente resolve no WhatsApp, a qualquer hora.

Agentes de IA respondem, telas dentro da conversa recebem dados e documentos, e a ligação acontece no mesmo número. Por trás, a plataforma cuida do resto:

  • Histórico de cada conversa
  • Equipes e distribuição do atendimento
  • Gravação das ligações e transcrição dos áudios
  • Pesquisas de satisfação, CSAT e NPS
  • Campanhas de marketing
  • Sequências automáticas de mensagens
Veja todas as funcionalidades

A conversa atualiza o processo na tela única.

Cada resposta do cliente move a etapa do caso. A equipe vê a jornada inteira, os dados dos seus sistemas e o próximo passo numa tela só, e prazos, avisos e cobranças saem sozinhos.

Veja a tela única
A tela única do ArtONE no notebook e o celular do cliente com a conversa.

Controle e segurança em cada passo da operação.

Relatórios nativos da plataforma ou montados para a sua operação mostram tempo de resposta, gargalos, satisfação e resultado por equipe. Você acompanha cada etapa, no computador e no celular, e decide com número.

Visão geral do painel do ArtONE Saúde, com a agenda do dia e a sala de espera.

O cliente já escolheu o WhatsApp.

79,5%

dos brasileiros com WhatsApp falaram com empresas pelo aplicativo no último ano

Mobile Time e Opinion Box, Panorama 2026
82%

dos pequenos negócios usam o WhatsApp como principal canal de venda

Sebrae, Pulso dos Pequenos Negócios 2026
83%

esperam respostas mais rápidas do que no ano anterior

Zendesk, CX Trends 2026

Tudo o que o atendimento precisa, na mesma plataforma.

Hoje cada pessoa da equipe atende no próprio celular, e o histórico vai embora com ela. Com o ArtONE, a conversa é da empresa. Escolha uma frente e veja como funciona.

Cada pessoa no próprio WhatsApp? A conversa passa a ser da empresa.

  • Os números oficiais da sua marca, um ou vários, por área ou unidade
  • A equipe inteira atende no mesmo número, cada conversa com um dono
  • Distribuição automática e carteira de clientes
  • O histórico fica com a empresa, mesmo quando alguém sai da equipe
ArtONEUm número, a equipe toda
  • ANAna, Vendas12 conversasComercial
  • JPJoão, Suporte8 conversasSuporte
  • IAAgente de IA31 conversas24 horas

Do produto pronto à solução sob medida.

A Central e o ArtONE Saúde começam com a jornada já desenhada. A tela única é montada para o seu processo. Os três rodam na mesma plataforma.

Central de Atendimento

Tudo o que a sua equipe faz, com controle do início ao fim. Voz, texto e CRM numa central só, com agentes de IA e a ligação dentro do WhatsApp.

A partir de R$ 599 por mês

ArtONE Saúde

O paciente gerencia o próprio agendamento em uma mensagem, sem atrito. Marca, confirma e remarca no WhatsApp, e você vê a agenda de todos os consultórios no celular.

A partir de R$ 499 por mês

Tela única para processos

A conversa e o processo rodando juntos. Cada mensagem do cliente move a etapa, com documentos, prazos e aprovações desenhados para a sua operação.

Sob medida para o seu processo

Conheça os nossos preços

Por trás da plataforma, quem desenha jornadas.

A Customer Art nasceu dentro da operação. Antes de configurar qualquer tela, a nossa consultoria mapeia com a sua equipe cada etapa: quem age, em que ordem, com que prazo e com qual mensagem.

Conheça a Customer Art
Uma apresentação num auditório cheio, com telas de aplicativo projetadas no palco.

Aproveite o que a sua empresa já tem.

O ArtONE se integra aos seus sistemas por API e webhooks: ERP, CRM, agenda, cobrança e o que mais a operação usa. Fale com a gente antes de comprar qualquer coisa nova. Desenhamos a solução em cima do que você já tem, sem começar do zero.

Fale com um especialista
WhatsApp oficialInstagramMessengerChat do siteLigação no WhatsAppAsaasPix, boleto e cartãoGoogle AgendaERPCRMAPIWebhooksLogin integrado

Coloque sua jornada para conversar.

Converse agora com quem desenha jornadas, ou marque uma reunião no horário que for melhor para você.

O que é o ArtONE?

É a plataforma da Customer Art para construir jornadas de atendimento: a central com WhatsApp, voz e IA, a agenda do ArtONE Saúde e a tela única que acompanha processos com etapas. Tudo sobre a mesma base, com a sua marca.

Funciona com o número de WhatsApp que eu já tenho?

Funciona. Na implantação, o número passa para a API oficial da Meta. Antes, olhamos com você se vale levar o número atual ou começar com um novo.

Como falo com um especialista?

Pelo botão "Fale com um especialista". Se alguém da equipe estiver disponível, você conversa na hora pelo WhatsApp. Se não, marca uma reunião no horário que for melhor. O ArtONE Saúde tem 15 dias de test drive sem cobrança.

Preciso trocar os sistemas que já uso?

Não necessariamente. A plataforma se liga aos seus sistemas por API e webhooks, e o desenho da jornada define o que entra em cada etapa.

Quem dá o suporte?

A Customer Art, com a mesma equipe que desenhou e implantou a sua operação. O acesso é pelo Suporte ao cliente: você valida o WhatsApp cadastrado com um código que chega ao e-mail do cadastro e fala com a equipe pelo WhatsApp.