Valores mensais, com a implantação feita pela Customer Art e a jornada desenhada pela nossa consultoria. Você muda de plano quando a operação crescer. As mensagens que a empresa inicia são cobradas pela Meta, à parte.
Para começar com um canal à sua escolha e a equipe toda na mesma caixa.
R$ 599por mês
3 usuários1 canal à sua escolha
Implantação de R$ 599, uma vez
Fale com um especialistaPara quem atende e vende na mesma conversa, do anúncio ao pagamento.
R$ 999por mês
5 usuários1 número oficial
Implantação de R$ 1.490, uma vez
Fale com um especialistaPara equipes com áreas diferentes, que falam e ligam para o cliente.
R$ 1.499por mês
10 usuários2 números oficiais
Implantação de R$ 1.990, uma vez
Fale com um especialistaPara operações grandes, com várias unidades ou vários números.
Sob consultapara a sua operação
Usuários sob medidanúmeros sob medida
Implantação sob consulta
Fale com um especialistaEm todos os planos: API oficial do WhatsApp, aplicativo no celular, treinamento da equipe e suporte pelo WhatsApp com a Customer Art.
Compare os planos
| Recurso | EssencialR$ 599/mês | VendasR$ 999/mês | OperaçãoR$ 1.499/mês | EscalaSob consulta |
|---|---|---|---|---|
| Canais | ||||
| Números oficiais do WhatsApp incluídos | Escolhido ou adicional | 1 | 2 | Sob medida |
| Escolhido ou adicional | Incluído | Incluído | Incluído | |
| Messenger | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Chat do site | Escolhido ou adicional | Incluído | Incluído | Incluído |
| Número não oficial (WhatsApp por QR Code) | Adicional | Adicional | Não incluído | Não incluído |
| Aplicativo para Android e iPhone | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Botão do WhatsApp no site com a origem do contato | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Grupos de WhatsApp atendidos pela plataforma | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Atendimento | ||||
| Caixa de entrada com o histórico do cliente | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Etiquetas e campos personalizados | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Mensagens agendadas | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Horário de atendimento e resposta fora do horário | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Respostas rápidas, notas internas e chat da equipe | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Equipes (departamentos) e transferência | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Distribuição automática entre a equipe | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Carteira de clientes | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Voz | ||||
| Ligação pelo WhatsApp, com gravação, transcrição e resumo | Adicional | Adicional | Incluído | Incluído |
| URA na ligação | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Canal de voz extra | Adicional | Adicional | Adicional | Sob medida |
| Chatbot e IA | ||||
| Fluxos de chatbot visual | 2 | 3 | 5 | Sob medida |
| Agentes de IA treinados no seu negócio | Adicional | Adicional | 1 | Sob medida |
| Supervisor de IA | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Réguas de mensagens | 1 | 2 | 4 | Sob medida |
| Transcrição dos áudios do cliente | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Telas dentro do WhatsApp (WhatsApp Flows) | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Base de conhecimento do agente, com leitura de imagem, áudio e PDF | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Follow-up automático pelo agente de IA | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Chatbot que consulta o sistema da empresa no meio da conversa | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| CRM e vendas | ||||
| Funis de vendas | Não incluído | 2 | 5 | Sob medida |
| Origem por anúncio (Meta, Google, UTM) e resultado por campanha | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Classificação ao concluir (ganhou, perdeu, com valor) | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Relatório de vendas (ticket médio, conversão, ciclo) | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Campanhas pelo WhatsApp | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Cobrança na conversa, por Pix, boleto ou cartão | Adicional | Adicional | Adicional | Adicional |
| Gestão | ||||
| Indicadores de atendimento | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Pesquisa de satisfação | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Perfis, permissões e auditoria | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Auditoria e acesso do suporte só com aprovação (LGPD) | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| API e webhooks | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Login integrado e conversa embutida no sistema da empresa | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Botões e menus que abrem o sistema da empresa | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Implantação e suporte | ||||
| Jornada desenhada com a nossa consultoria | 1 | 1 | 2 | Sob medida |
| Treinamento da equipe | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte pelo WhatsApp com a Customer Art | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Usuários incluídos | 3 | 5 | 10 | Sob medida |
| Usuário adicional, por mês | R$ 69 | R$ 59 | R$ 49 | Sob consulta |
| Implantação, uma vez | R$ 599 | R$ 1.490 | R$ 1.990 | Sob consulta |
Perguntas frequentes
É a forma que a Meta oferece para empresas atenderem pelo WhatsApp com vários atendentes, robôs e integrações, no mesmo número e com o selo da empresa. Sem risco de bloqueio por uso de ferramenta não autorizada.
Pode. Na implantação, o número passa para a API oficial. Antes, olhamos com você se vale levar o número atual ou começar com um novo.
Depende do desenho da jornada. A central com os canais e a equipe fica pronta em poucos dias; integrações e agentes de IA entram em seguida, no ritmo que combinarmos.
É cada pessoa que trocou mensagem com a sua empresa no mês. Quem está só na sua base, sem conversar, não conta.
Pode subir de plano quando a operação crescer. A diferença entra na fatura seguinte.
A Customer Art, pelo WhatsApp, com a mesma equipe que desenhou a sua central.
Contato
Na primeira conversa, olhamos a sua operação e chegamos juntos ao plano certo.
